とにかく落ちておちて落ちまくった。
インターネットの無い生活は我が家では留置所のいるも同然。
なくてはならない必需品。
そのためほぼ毎日カスタマーサービスに連絡しテクニカルのお兄さんに来てもらっていた。
週一の不具合から始まり、最終的には毎日来てもらうほどまでに悪化したので解約して乗り換えることにした。
約5年間、特に大きな故障等もなく生活を支え続けてくれたStreamyX、お別れの時です。
当時は外国人が契約の際にはデポジットをRM1075支払う必要があり、泣く泣く支払った。
知り合いからは、”捨てるつもりで支払いなよー”と言われた記憶がある。
8年目のマレーシア生活、この言葉の意味は痛いほどわかるようになった。
解約をしにTMの窓口へ。
手続きは簡単で必要書類に記入して提出するだけ。
1分で終了！
RM500以上の返金がある場合は、手続きに2か月を要するとのこと。
が、予想通り2か月を過ぎても音沙汰なし。
それどころか、解約したにもかかわらず、請求書は遅れることなく送られてきた。
さすがです。
3か月が過ぎた頃に電話をすると、通常はチェックが送付されるまでには3か月がかかると。。。
いえいえ、日付を見てください。とっくに過ぎてますよね？
とにかく、手続き中なので待ってくださいの一点張り。
私は長期戦を覚悟していたので、怒ることなくとにかく待つ。
それから1か月。
音沙汰なし。
TMに出向くと、驚きの事実を告げられた。
”先日、大幅なシステムの変更があり、あなたの返金の手続きはされてません。”
さすがです。
”まあ、いいや、すぐに手続きを開始してください。”
”RM500以上の返金には3か月要します”
”また？？？いやいや、それはおかしいでしょう・・・もう5か月経つし・・・”
というような、やり取りを繰り広げ、3か月待つ覚悟で帰宅。
それから2週間後にチェックが送られてきました。
チャンチャン
Laiye★はまだまだKLにいるから簡単にやり取りしてデポジットを勝ち取ったけど、駐在員の皆様はどうするんだろう？
チェックを受け取る住所や、チェックを入金する銀行口座も必要だし、帰任の際に解約したら換金できないよね？
会社で契約してもらってるのかなあ？？？
と、勝手に心配してるLaiye★
もうStreamyXを使う事はないと思うけれど、結果として、RM1075(約34,000円)のデポジットが戻ってくるのに約5か月かかりました
ママ、良かったね
